Aké typy aplikácií firma potrebuje a na čo slúžia
Jedna aplikácia nemusí riešiť celú firmu. Interné úlohy, zdieľanie dokumentov a komunikácia so zákazníkmi majú rôznych používateľov aj požiadavky. Najskôr preto rozdeľte potreby podľa toho, komu majú nástroje pomáhať.
Nástroje pre tím
Kalendár, úložisko dokumentov alebo projektový systém slúži predovšetkým na prácu vo vnútri firmy. Pri výbere riešte, kto smie údaje meniť, kde je ich hlavný zdroj a ako sa ľudia dozvedia o zmene. Pridať ďalší nástroj bez týchto odpovedí môže prehľad naopak zhoršiť.
Aplikácia pre zákazníkov
Vlastná aplikácia značky môže sprístupniť informácie, ponuku, kontakty alebo členský obsah. Jej navigácia vychádza z potrieb zákazníka, nie z organizačnej štruktúry firmy. To, čo je bežný interný názov oddelenia, môže návštevníka miasť.
Prepojenie musí mať konkrétny účel
Pokiaľ sa medzi systémami majú odovzdávať dáta, popíšte presne ktoré a kedy. Odkaz na rezervačnú službu je niečo iné ako synchronizácia rezervácií. Vopred overte, čo je súčasťou riešenia a čo vyžaduje samostatnú integráciu, údržbu či prístupové oprávnenia.
Štyri potreby, ktoré sa často zamieňajú
Prezentačná aplikácia pomáha s informáciami a kontaktom. Zákaznícka aplikácia môže nadväzovať na opakovanú službu alebo členský obsah. Interný pracovný systém rieši úlohy zamestnancov. Špecializovaný nástroj potom môže napríklad spracovávať konkrétne odborové dáta. Toto rozdelenie nie je zoznamom balíčkov APPKEE; je pomôckou pre správne zadanie.
Rozdiel sa pozná podľa cieľového úkonu. „Prečítam si ponuku a ozvem sa“ je iné zadanie ako „prihlásim sa, zmením termín a dostanem potvrdenie“. Druhá cesta potrebuje určiť zdroj termínov, oprávnení a správania pri chybe. Pomenovať obe veci slovom aplikácie nestačí na porovnanie náročnosti.
Natívne a webové riešenie vyberajte podľa situácie
Pri porovnávaní APPKEE a WEBKEE začnite otázkou, ako sa ľudia k obsahu dostanú a ako často sa vracajú. Potom riešte požadované funkcie a spôsob distribúcie. Konkrétnu podporu funkcií je nutné overiť pre vybraný variant, zariadenie a projekt. Nie je rozumné rozhodovať iba podľa všeobecného dojmu, že jedna technológia je modernejšia.
V zadaní rozlíšte povinné možnosti a priania pre ďalšiu etapu. Pokiaľ má zákazník len otvoriť verejné informácie z odkazu, posudzujete inú cestu ako u pravidelného člena, ktorý má vlastný prístup. Toto rozhodnutie ovplyvní obsah aj nároky na správu.
Pýtajte sa, čo zostane mimo aplikácie
Aplikácia nemusí prevziať všetku činnosť firmy. Rezervácia, objednávky alebo účtovné podklady môžu mať vlastné systémy. Dôležité je, aby prechody medzi nimi boli zrozumiteľné a overené. Do návrhu si zakreslite aj vonkajšie kroky: kde sa človek prihlasuje, kde odosiela požiadavku a kto ju spracuje. Takáto schéma je pre voľbu typu aplikácie užitočnejšia ako všeobecný zoznam technológií.
Otázka, ktorá spresní technický dopyt
Spýtajte sa: „Čo presne znamená, že má byť funkcia v aplikácii?“ Zobrazenie odkazu na rezervačný systém, zobrazenie údajov zo systému a samostatná správa rezervácií sú rôzne rozsahy. Pri každom určite miesto prihlásenia, zdroj platného údaje a zodpovednosť za zmenu.
Rovnaké rozlíšenie použite pre objednávky, členský obsah aj firemné dokumenty. Výstupom môže byť jednoduchá schéma niekoľkých krokov. Dodávateľ potom ľahšie porovná možnosti a vy sa vyhnete situácii, keď obe strany odsúhlasili rovnaký názov funkcie, ale predstavovali si odlišné správanie.
Praktický kontrolný zoznam
- Rozdeľte interné a zákaznícke potreby
- Určite hlavný zdroj každého údaja
- Nakreslite potrebné nadväznosti