COLUMNA: prehľadné informácie pod vlastnou značkou
Aplikáciu COLUMNA sme predstavili ako miesto na základné informácie a dôležité kontakty. Takto poňatá aplikácia má jednoduchú úlohu: pomôcť človeku zorientovať sa a uľahčiť ďalší kontakt.
Realizácia z archívu APPKEE. Popis vychádza z pôvodného predstavenia aplikácie; odporúčania pre podobné projekty uvádzame zvlášť.
Čo aplikácia predstavila
- Informácie o COLUMNA
- Kontaktné údaje
Vysvetliť účel bez interných názvov
Pri aplikácii COLUMNA tvorili doložený základ informácie a kontakty. Pre podobne postavený projekt je užitočné začať vetou, ktorej porozumie človek bez predchádzajúceho kontextu. Samotné meno organizácie alebo názov oddelenia nevysvetľuje, s čím návštevníkovi pomôže. Úvod má dať orientáciu, podrobnosti môžu nasledovať.
Dobrým redakčným testom je odstrániť z textu názov značky a pozrieť sa, či stále hovorí niečo konkrétne. Ak zostáva iba „kvalita, profesionalita a individuálny prístup“, chýba opis skutočnej ponuky alebo úlohy projektu. Ten musí dodať prevádzkovateľ; aplikácia mu dáva prehľadné miesto.
Kontaktný zoznam ako rázcestník
Pri príprave kontaktov rozdeľte spojenie podľa účelu, pokiaľ na to existujú podklady. Návštevník má poznať, či ide o všeobecnú otázku, konkrétnu službu alebo administratívnu záležitosť. Neznáme meno bez vysvetlenia ho môže prinútiť hľadať ďalej mimo aplikácie.
Po úprave obsahu nechajte nového čitateľa nájsť správnu cestu pre zadanú otázku. Zaznamenajte slová, ktoré pri hľadaní používa. Práve tie môžu byť vhodnejšie pre názvy sekcií ako interné terminológie. Výsledkom je návrh zrozumiteľnejšieho používania, nie tvrdenia o funkciách nad rámec pôvodného predstavenia COLUMNA.
Čo návštevník nemá musieť poznať vopred
Predstavte si človeka, ktorý otvorí COLUMNA z odporúčaní a nepozná súvislosti. Úvod by mu mal umožniť zorientovať sa bez ďalšieho hľadania na internete. Vo vhodne pripravenom texte sa dozvie účel projektu a nájde jasný prechod k podrobnostiam.
Túto úlohu je možné overiť jednoduchou otázkou po prečítaní: „S čím by ste sa sem obrátili?“ Ak rôzni čitatelia očakávajú úplne nesúvisiace veci, spresnite predstavenie. Cieľom nie je obsiahnuť všetko, ale vytvoriť verný obraz skutočného zamerania.
Čo si odniesť pre vlastnú aplikáciu
Vyskúšajte návrh s niekým, kto vašu organizáciu nepozná. Sledujte, či bez vysvetľovania nájde informácie a cestu k dotazu.