Správa zaujala a zákazník aplikáciu otvoril. Až teraz sa ukáže, či komunikácia splnila svoj účel. Ak musí sľúbenú informáciu hľadať, dobrý začiatok sa rýchlo stratí.
Pripravte cieľový obsah skôr než správu.
Modelový obchod s kozmetikou chce predstaviť novú službu. Najprv potrebuje stránku s vysvetlením, pre koho je služba určená, kde je dostupná a ako sa na ňu objednať. Až potom dáva zmysel krátka pozvánka v notifikácii.
Zákazník má na nadväzujúcej stránke rozpoznať tú istú ponuku a tie isté podmienky. Pomáha rovnaké pomenovanie aj zodpovedajúce fotografie. Prechod nemá pôsobiť ako návšteva úplne inej kampane.
Priame otvorenie konkrétneho obsahu si overte.
Rôzne aplikácie a ich integrácie môžu po kliknutí na správu fungovať inak. Ak chcete otvárať konkrétnu stránku, potvrďte túto možnosť pri svojom riešení. Keď sa otvára úvod aplikácie, musí byť sľúbený obsah ľahko dohľadateľný práve tam.
Celý postup otestujte na skutočnom telefóne. Skontrolujte aj odkazy, ktoré vedú do externej rezervácie, obchodu alebo formulára. Každý ďalší prechod by mal mať jasný účel.
Vyhodnocujte dokončenie zamýšľanej cesty.
Otvorená notifikácia ešte nie je rezervácia ani dopyt. Ak máte potrebné meranie, sledujte aj nadväzujúci krok. Ak ho nemáte, nepripisujte správe výsledky iba podľa počtu otvorení.
Pri slabej odozve prejdite cestu očami zákazníka. Možno chýba informácia o dostupnosti, možno je kontaktné tlačidlo príliš schované. Úprava cieľovej stránky môže byť užitočnejšia než hlasnejší text oznámenia.
S APPKEE preberte celý priechod od správy až k požadovanému kroku.