Funkcie mobilnej aplikácie: čo vybrať do prvej verzie
Katalóg funkcií môže inšpirovať, ale nemal by nahradiť rozhodnutie, komu aplikácia slúži. Pre prvú verziu vyberte tie možnosti, ktoré spoločne riešia jednu zrozumiteľnú úlohu.
Začnite informačným základom
Aktuálny obsah, správne kontakty a prehľadné členenie sú dôležité aj pri rozsiahlom projekte. Pokiaľ človek nenájde základnú odpoveď, ďalšie funkcie problém nevyriešia. Najskôr pripravte obsah a overte, že názvy sekcií zodpovedajú slovám zákazníkov.
Doplňte konkrétnu akciu
Aplikácia môže nadväzovať na ponuku, komunikáciu alebo členské výhody. Pri každej funkcii si napíšte, čo sa stane po stlačení tlačidla. Otvorí sa text, kontakt, iný systém, alebo sa dokončí úkon priamo v aplikácii? Toto rozlíšenie patrí do zadania.
Funkcia potrebuje prevádzkové pravidlá
Push správy vyžadujú človeka, ktorý pripraví zmysluplný obsah. Vernostný program potrebuje zrozumiteľné podmienky a obsluhu. Členský obsah má mať správca. Technická dostupnosť možnosti ešte neznamená, že je pripravená na užitočné používanie.
Zoraďte funkcie podľa zákazníckej cesty
Pripravte tri stĺpce: čo musí zákazník zistiť, čo má urobiť a čo uvidí potom. Pri akcii to môže byť program, kontakt či prihlásenie a následné potvrdenie. Pri informačnej aplikácii môže cesta končiť nájdením správneho telefónneho čísla. Nie každá aplikácia potrebuje prihlásenie, košík a členský profil.
Každý nápad priraďte ku konkrétnemu kroku. Funkcia, ktorá nemá jasnú väzbu, môže počkať. Tým nevylučujete jej budúci prínos; iba chránite prvú verziu pred rozsahom, ktorý nikto nestihne naplniť kvalitným obsahom.
Upozornenie, vernosť a platený obsah majú rôzne podmienky
Push správa potrebuje dôvod na odoslanie a nadväzujúce obsah. Vernostný program vyžaduje pravidlá započítavania a riešenia omylu. Predplatné potrebuje popísať, čo je prístupné, komu a po akú dobu. Tieto témy patria do zadania spolu s návrhom obrazoviek; samotná prítomnosť tlačidla ešte nie je hotová služba.
Pri konzultácii overte konkrétny rozsah vybraného variantu a prípadné nadväznosti. Príklad inej aplikácie je inšpirácia, nie automatické potvrdenie, že všetko bude súčasťou vášho projektu bez ďalšej prípravy.
Ako pripraviť realistickú prvú verziu
Pre každú vybranú sekciu vytvorte jednu skutočnú ukážku obsahu. Ponuku služby, detail akcie, kontakt a odpoveď na častú otázku. Zistíte, aké podklady vám chýbajú. Ak napríklad nie je stanovený spôsob vybavenia požiadavky, je potrebné najskôr doriešiť prevádzku, nie vyrábať ďalšiu obrazovku.
Pred spustením prejdite cestu s človekom, ktorý nepozná zadanie. Pozorujte, či sa orientuje bez vášho komentára. Prvá verzia je pripravená vtedy, keď plní dohodnutý účel, nie keď obsahuje všetky nápady zo zoznamu.
Pracovná karta jednej funkcie
Ku každej funkcii si vytvorte krátku kartu: popoužívateľ, situácia, potrebný údaj, zdroj a výsledok. Pri prehľade rezervácií môže byť cieľom overenie termínu; pri kontakte spojenia so správnou osobou. Vyplnenie karty odhalí chýbajúci podklad skôr ako grafický návrh.
Ak kartu nedokážete dokončiť, označte otázku na overenie. Neskrývajte neistotu pod všeobecným popisom. Počet funkcií v zozname potom nebude hlavným meradlom pripravenosti. Rozhodujúce bude, koľko ciest máte skutočne premyslených od začiatku do konca.
Praktický kontrolný zoznam
- Pri každej funkcii pomenujte používateľskú úlohu
- Určite správcu a nadväzný postup
- Do prvej verzie zaraďte len zvládnuteľný rozsah