SKY GARAGE: vlastné miesto pre informácie a spojenie
Pôvodná správa o SKY GARAGE predstavovala aplikáciu s informáciami o firme a dôležitými kontaktmi. Pre návštevníka tak vznikol ďalší spôsob, ako sa so značkou spojiť z telefónu.
Realizácia z archívu APPKEE. Popis vychádza z pôvodného predstavenia aplikácie; odporúčania pre podobné projekty uvádzame zvlášť.
Čo aplikácia predstavila
- Predstavenie firmy
- Dôležité kontakty
- Vydanie uvedené pre Android aj iOS
Firemná prezentácia má viesť k porozumeniu
U SKY GARAGE boli v pôvodnom predstavení uvedené firemné informácie a dôležité kontakty. V podobnom zadaní môže aplikácia najskôr vysvetliť zameranie firmy a potom ponúknuť spojenie. Podstatné je, aby návštevník po prečítaní spoznal, či je na správnom mieste pre svoju otázku.
Pri návrhu odporúčame vybrať niekoľko skutočných otázok zákazníkov a podľa nich rozdeliť obsah. Ku každej odpovedi pridajte len relevantné podklady. Fotografia má ukázať to, o čom text hovorí; veľká galéria bez popisu môže orientáciu naopak sťažiť.
Dopyt potrebuje prípravu na oboch stranách
Ak má čitateľ po zoznámení s firmou nadviazať kontakt, vysvetlite, aké informácie si má na rozhovor pripraviť. Konkrétny zoznam musí zodpovedať prevádzke firmy. Môže skrátiť úvodné dopytovanie, ale tento prínos treba overiť na skutočných rozhovoroch, nie ho vopred vydávať za výsledok projektu.
Kontrolný priechod by mal začínať u človeka, ktorý značku nepozná. Nechajte ho prečítať úvod a nájsť ďalší krok. Ak potrebuje vysvetlenie od autora, upravte obsah alebo názvy. Tak sa z digitálnej vizitky stáva praktickejší rozcestník bez nutnosti pridávať nepodložené funkcie.
Ako skrátiť prvé dopytovanie
Pre podobnú firmu je možné pripraviť stručný obsah „Než sa nám ozvete“ s niekoľkými údajmi, ktoré tím pre úvodný rozhovor naozaj potrebuje. Nejde o prekážku kontaktu; človek má mať možnosť ozvať sa aj vtedy, keď si nie je istý.
Vhodné otázky vyberte z reálnej komunikácie. Ak sa pracovník opakovane opýta na to isté, je to podnet pre obsah. Takýto návrh prepojí prezentáciu so službou, zatiaľ čo všeobecné vety o profesionalite túto prípravu neurobia. Presné znenie musí zodpovedať skutočnej prevádzke SKY GARAGE.
Čo si odniesť pre vlastnú aplikáciu
Prejdite aplikáciu očami nového zákazníka a skráťte cestu od popisu firmy ku kontaktu.