SUSHIKKO Ostrava: mobilná aplikácia pre reštauráciu
SUSHIKKO z Ostravy patrí medzi reštaurácie predstavené v archíve APPKEE. Jeho mobilná aplikácia je príležitosťou rozobrať, ako má reštauračný obsah prepojiť vizuálnu inšpiráciu s praktickými otázkami hosťa.
Realizácia z archívu APPKEE. Popis vychádza z pôvodného predstavenia aplikácie; odporúčania pre podobné projekty uvádzame zvlášť.
Čo aplikácia predstavila
- Predstavenie aplikácie reštaurácie SUSHIKKO
- Pôvodná obrazová prezentácia projektu
Reštaurácia potrebuje odpovedať ešte pred návštevou
U SUSHIKKO je v pôvodnom článku doložené predstavenie reštaurácie a jej aplikácie, nie podrobný zoznam funkcií. Pre reštauráciu tohto typu má preto zmysel začať návrh od otázok hosťa. Chce sa zoznámiť s ponukou, zistiť praktické informácie a vedieť, ako nadviazať spojenie. Každá plánovaná funkcia by mala na túto cestu odpovedať.
Fotografie jedál môžu pomôcť s predstavou, ale mali by mať jasný kontext. Návštevník má spoznať, či vidí aktuálnu ponuku, ukážku kuchyne alebo historickú prezentáciu. Obrázok bez takého rozlíšenia môže vytvárať očakávania, ktoré prevádzku nesplnia.
Čo overiť pred pridaním objednávania
Pokiaľ podobná reštaurácia uvažuje o objednávkovej ceste, musí najprv objasniť dostupnosť ponuky, príjem požiadavky a výsledok, ktorý uvidí hosť. Je rozdiel medzi odoslanou otázkou a potvrdenou objednávkou. Tieto stavy majú byť zrozumiteľné zákazníkovi aj obsluhe.
Pred spustením prejdite jeden reálny scenár s pracovníkom reštaurácie. Kto požiadavku zachytí a čo urobí, pokiaľ vybranú položku nemožno pripraviť? Až odpovede ukážu vhodný rozsah riešenia. Ide o odporúčanie pre ďalšie zadanie, nie o dodatočne pripísané funkcie historickej aplikácie SUSHIKKO.
Fotografie jedla potrebuje popisok
Pri reštauračnom obsahu môže krátke označenie „ukážka kuchyne“ znamenať niečo iné ako ponuka pre konkrétny deň. Rozdiel napíšte priamo. Návštevník sa potom nebude rozhodovať podľa dostupnosti, ktorú obrázok v skutočnosti nepotvrdzuje.
Ak podobný projekt začne zverejňovať menu, stanovte najskôr správcu a rytmus aktualizácií. Grafické spracovanie má vychádzať zo skutočného obsahu a potrieb hosťa. U SUSHIKKO je to návrh ďalšieho obsahového postupu, pretože pôvodné oznámenie detailné menu ani objednávkové funkcie nepopisovalo.
Čo si odniesť pre vlastnú aplikáciu
Pri každej plánovanej funkcii určite, kto z reštaurácie bude spravovať jej obsah. Neaktuálna ponuka môže návštevníka zmiasť aj v dobre navrhnutej aplikácii.