TEAM LEGACY: tím, produkty a kontakty v telefóne
TEAM LEGACY využilo aplikáciu pre informácie o tíme, produktoch a dôležitých kontaktoch. Tieto tri oblasti pomáhajú rozlíšiť, kto za projektom stojí, čo ponúka a kam sa obrátiť.
Realizácia z archívu APPKEE. Popis vychádza z pôvodného predstavenia aplikácie; odporúčania pre podobné projekty uvádzame zvlášť.
Čo aplikácia predstavila
- Predstavenie tímu
- Produktové informácie
- Dôležité kontakty
Predstavenie tímu a produktové informácie
TEAM LEGACY spojilo v aplikácii tím, produkty a kontakty. Tieto časti majú rozdielnu úlohu. Predstavenie tímu pomáha spoznať, kto stojí za komunikáciou, produktový obsah vysvetľuje ponuku a kontakt umožňuje pokračovať. V návrhu by na seba mali nadväzovať, nie opakovať rovnaký všeobecný text.
Pri podobnom projekte odporúčame používať skutočné role ľudí a vecné popisy. Čitateľ má poznať, na koho sa obracia a kvôli čomu. Vizuálna jednotnosť pomáha, ale nenahradí presnosť vzťahu medzi človekom, tímom a ponukou.
Ako predísť nejasnému ďalšiemu kroku
Po prečítaní produktu by mal návštevník vedieť, či si má pozrieť ďalšie podklady alebo kontaktovať konkrétnu osobu. Neurčitá výzva „zistite viac“ nemusí vysvetliť, čo sa po kliknutí stane. Popis odkazu má zodpovedať skutočnému cieľu.
Pri zmenách tímu kontrolujte aj staršie texty a kontaktné väzby. Pokiaľ jeden človek prestane riešiť určitú oblasť, nestačí upraviť iba hlavný zoznam kontaktov. Tento prevádzkový detail je súčasťou udržateľnosti informačnej aplikácie, aj keď nie je na prvý pohľad vizuálne výrazný.
Kontakt musí zodpovedať aktuálnym rolám tímu
Pri podobnom projekte sa môže meniť, kto rieši konkrétnu oblasť. Pri zmene role prejdite všetky súvisiace články a odkazy. Inak zákazník narazí na platné meno, ale nesprávnu súvislosť, a bude musieť dotaz opakovať.
V teste nechajte človeka nájsť spojenie k vybranej téme a vysvetliť svoju voľbu. Pokiaľ si vyberá iba prvý kontakt v zozname, chýba popis účelu. Ten má byť stručný, vecný a potvrdený prevádzkou, nie odvodený len zo všeobecného pracovného titulu.
Čo si odniesť pre vlastnú aplikáciu
Ku každej časti obsahu určite správcu. Pri kontaktoch kontrolujte tiež to, či príslušná osoba danú oblasť stále zaisťuje.