Luhačovice: jedna aplikácia pre obyvateľov aj návštevníkov

Čo aplikácia predstavila

• Informácie o Luhačoviciach
• Kontakty
• Obsah určený občanom aj turistom

Jedno mesto, dva spôsoby používania

Luhačovice boli v pôvodnom predstavení určené občanom aj turistom. To vytvára konkrétnu obsahovú výzvu. Obyvateľ spravidla pozná miesto a hľadá jednotlivý údaj. Návštevník potrebuje orientáciu a viac súvislostí. Dobré členenie má umožniť obom skupinám pokračovať bez toho, aby najprv rozumeli celej štruktúre aplikácie.

Pre podobné mesto odporúčame spísať bežné otázky oboch skupín. U občana môže ísť o vhodný kontakt, u návštevníka o informácie k plánovanej návšteve. Tieto príklady sú návrhom obsahu; konkrétne položky musia vychádzať zo skutočných mestských podkladov.

Ako udržať spoločný obsah

Niektoré informácie využijú obe skupiny. Nie je preto nutné vytvárať dve ručne udržiavané kópie. Pri návrhu určite zdroj a väzby, aby zmena kontaktu alebo popisu nezostala len v jednej časti. Spôsob realizácie závisí od možností konkrétneho systému.

Praktický obsah doplňte zdrojom a časovým kontextom tam, kde sa údaje menia. Čitateľ môže prísť priamo na detail z odkazu a nemal by byť odkázaný na znalosť hlavnej stránky.

Použiteľnosť overená s oboma skupinami

Pozvite ku krátkej skúške miestneho obyvateľa a človeka, ktorý Luhačovice nepozná. Zadajte im odlišné situácie a sledujte názvy, ktoré očakávajú. Rozdiel v ich slovníku je cenným podkladom pre navigáciu. Nie je potrebné riešiť všetko novou funkciou; niekedy stačí presnejšie pomenovanie alebo iné poradie.

Prínos historickej aplikácie tu popisujeme ako ďalšiu cestu k informáciám a kontaktom pre uvedené skupiny. Bez zodpovedajúcich dát z nej nemožno vyvodzovať dopad na návštevnosť mesta alebo rozsah vybavených otázok.

Vhodný test pre mestský obsah

Miestnemu obyvateľovi zadajte nájdenie praktického kontaktu, návštevníkovi orientáciu v potvrdenej informácii pre jeho cestu. Nepožadujte po oboch rovnaký postup. Sledujte, ktoré názvy očakávajú a čo si vykladajú inak.

Výsledkom môže byť jeden spoločný obsah s odlišnými vstupmi. Konkrétnu technickú podobu je potrebné overiť podľa riešenia. Pre Luhačovice je dôležité zachovať uvedené zameranie na obe skupiny bez toho, aby sa kvôli nim ručne vytvárali rozporné kópie rovnakých údajov alebo kontaktných informácií.

Čo si odniesť pre vlastnú aplikáciu

Zostavte dve krátke sady testovacích úloh: jednu pre miestneho a druhú pre človeka na prvej návšteve.

Podrobnejšie sa projektu venuje prípadová štúdia Luhačovice.