Spoločný vstup
Mestské informácie získavajú ďalšie dostupné miesto v telefóne občanov aj návštevníkov.
PRÍPADOVÁ ŠTÚDIA / Mestá a obceJedno mesto.
Mesto Luhačovice
Jedno mesto.
Dve rôzne každodennosti.
Občan hľadá iné informácie ako návštevník kúpeľného mesta. Aplikácia Luhačovíc sprístupnila mestské informácie a dôležité kontakty obom skupinám v jednom mobilnom prostredí.
V čom aplikácia pomáha ↓NAHLIADNITE DO APLIKÁCIESpoznajte mesto.
Pozrieť aplikáciu na Google Play ↗Skutočné snímky obrazovky zverejnené na Google Play. Zachytávajú podobu aplikácie v pôvodnej ukážke.
Spoznajte mesto.
Vybavte, čo potrebujete.
Jedna aplikácia ponúka predstavenie Luhačovíc aj rozcestník k mestským informáciám. Pozrite si skutočné obrazovky pre občanov a návštevníkov.
01
Úvod pre návštevníkovFotografie a text predstavujú Luhačovice a ich okolie.
02
Rozcestník pre každodenný životZ menu vedie cesta k úradnej tabuli, kalendáru podujatí aj sekcii Potrebujem si vybaviť.
01 / OBCHODNÉ SÚVISLOSTIKde aplikácia
Kde aplikácia
získava zmysel.
Mesto komunikuje s ľuďmi, ktorí ho dobre poznajú, aj s tými, ktorí prichádzajú prvýkrát. Pre občana je dôležitá nadväznosť na každodenný život. Turista sa potrebuje zorientovať. Spoločným menovateľom sú zrozumiteľné informácie a možnosť nájsť potrebný kontakt.
DOLOŽENÉ RIEŠENIE
Mesto Luhačovice využilo aplikáciu APPKEE na sprístupnenie mestských informácií a kontaktov občanom aj návštevníkom.
Čo táto aplikácia
umožňuje v praxi.
Kontakty v kontexte
Keď zverejnená informácia nestačí, dostupné kontakty pomáhajú pokračovať v hľadaní odpovede.
Služba rôznym ľuďom
Jedna aplikácia môže slúžiť rozdielnym potrebám. Podmienkou je zrozumiteľné usporiadanie a priebežná starostlivosť o obsah.
03 / OČAMI POUŽÍVATEĽA
Tri kroky. Jasný účel.
Modelový scenár podľa doložených funkcií.
- 01
Prichádzam s otázkou
Ako občan alebo turista otvorím mestskú aplikáciu.
- 02
Hľadám súvislosti
Pozriem si dostupné informácie o Luhačoviciach.
- 03
Potrebujem ďalšiu pomoc
Vyhľadám dôležitý kontakt a pokračujem v riešení svojej otázky.
HODNOTA PRE POUŽÍVATEĽA
Mám miesto, kde začať hľadať informácie o meste, aj cestu k ďalšiemu kontaktu.
Zhrnutie prínosu, nie citácia zákazníka.HODNOTA PRE ORGANIZÁCIU
Pre mesto ide o ďalší informačný kanál pre verejnosť. Jeho prínos je vhodné hodnotiť podľa použiteľnosti a úspešnosti hľadania, nielen podľa počtu inštalácií.
SKUTOČNÁ REALIZÁCIAMesto Luhačovice
Mesto Luhačovice
a vlastná aplikácia.
Mestské informácie a dôležité kontakty dostupné občanom aj turistom.
Pozrieť pôvodnú realizáciu ↗04 / ODPORÚČANIA PRE ĎALŠÍ ROZVOJStavať na tom,
Stavať na tom,
čo ľudia potrebujú.
Rozvoj môže vychádzať z odlišných potrieb občanov a turistov: prehľadná orientácia podľa účelu návštevy aplikácie a pravidelná kontrola platnosti kontaktov.
Pri mestskej aplikácii je úspechom, keď človek ľahko nájde správnu informáciu a vie, na koho sa obrátiť.
Podklady a rozsah štúdie
Popis funkcií vychádza z pôvodnej zverejnenej realizácie APPKEE. Vysvetlenie prínosov a modelový priechod sú redakčnou analýzou týchto funkcií, nie rozhovorom so zákazníkom ani meraním výsledkov. Odporúčania pre ďalší rozvoj nie sú tvrdením o už nasadených funkciách. Aktuálny rozsah služby sa môže od historickej realizácie líšiť.
Zdroj: pôvodná správa o realizáciiVAŠA VLASTNÁ APLIKÁCIAPodobné riešenie.
Chcem podobnú aplikáciu ↗Podobné riešenie.
Pre vašich zákazníkov.
Inšpirujte sa realizáciou Město Luhačovice. Preberieme, ktoré funkcie dávajú zmysel práve pre vás.
