Orientácia v ponuke
Produktové informácie dávajú zákazníkovi podklad na rozhodnutie. Prínosom nie je samotná ikona aplikácie, ale užitočný obsah, ku ktorému sa dá vracať.
PRÍPADOVÁ ŠTÚDIA / Značky a produktyZáujem o produkt je začiatok.
BEWIT
Záujem o produkt je začiatok.
Dôvera vzniká pri odpovediach.
Pri produktovej značke má aplikácia zmysel vtedy, keď zákazníkovi pomáha zorientovať sa. BEWIT do nej sústredil informácie o produktoch a dôležité kontakty — podklady na rozhodovanie aj cestu k ďalšiemu dotazu.
V čom aplikácia pomáha ↓NAHLIADNITE DO APLIKÁCIESpoznajte značku.
Pozrieť aplikáciu na Google Play ↗Skutočné snímky obrazovky zverejnené na Google Play. Zachytávajú podobu aplikácie v pôvodnej ukážke.
Spoznajte značku.
Nájdite svoju cestu.
Aplikácia prepája predstavenie BEWIT s rozcestníkom k ďalším informáciám. Pozrite si skutočnú úvodnú stránku a menu zverejnené na Google Play.
01
Príbeh značky na jednom miesteÚvodná obrazovka predstavuje spoločnosť a jej zameranie.
02
Prehľadný ďalší krokV menu sú odkazy na e-shop, príbeh esencií aj kontakty.
01 / OBCHODNÉ SÚVISLOSTIKde aplikácia
Kde aplikácia
získava zmysel.
Zákazník sa k produktom nevracia len pri nákupe. Môže si ich porovnávať, používať ich alebo odporúčať značku niekomu ďalšiemu. Vtedy potrebuje najmä ľahko dohľadateľné informácie. Vlastná aplikácia dáva značke miesto, kam sa môže vrátiť priamo.
DOLOŽENÉ RIEŠENIE
BEWIT využil aplikáciu APPKEE na sprístupnenie informácií o produktoch a dôležitých kontaktov pod vlastnou značkou.
Čo táto aplikácia
umožňuje v praxi.
Dostupná značka
Kontakty dopĺňajú informácie: keď obsah nestačí, zákazník má cestu k ďalšiemu vysvetleniu.
Vlastné prostredie
BEWIT môže svoju ponuku predstaviť pod vlastnou značkou. Pre používateľa je to jeden rozpoznateľný vstup k informáciám.
03 / OČAMI POUŽÍVATEĽA
Tri kroky. Jasný účel.
Modelový scenár podľa doložených funkcií.
- 01
Zaujme ma produkt
Otvorím aplikáciu značky a vyhľadám informácie o jej ponuke.
- 02
Chcem mu porozumieť
Pozriem si dostupné informácie o produktoch podľa toho, čo práve riešim.
- 03
Potrebujem odpoveď
Nájdem dôležitý kontakt a obrátim sa na značku s konkrétnou otázkou.
HODNOTA PRE POUŽÍVATEĽA
Nemusím začínať hľadanie značky zakaždým odznova. Viem, kde nájdem informácie o produktoch aj kontakt.
Zhrnutie prínosu, nie citácia zákazníka.HODNOTA PRE ORGANIZÁCIU
Aplikácia vytvára priestor na informovanejší kontakt so zákazníkom. Či skutočne podporuje opakované nákupy, treba overiť dátami, nie predpokladať.
SKUTOČNÁ REALIZÁCIABEWIT
BEWIT
a vlastná aplikácia.
Informácie o produktoch a dôležité kontakty vo vlastnej aplikácii značky BEWIT.
Pozrieť pôvodnú realizáciu ↗04 / ODPORÚČANIA PRE ĎALŠÍ ROZVOJStavať na tom,
Stavať na tom,
čo ľudia potrebujú.
Ďalší rozvoj by mohol prepojiť produktový obsah s praktickými návodmi a odpoveďami na časté otázky. Každá nová téma by mala riešiť konkrétnu potrebu zákazníka, nielen rozširovať počet obrazoviek.
Pri produktovej značke nezačína prínos aplikácie predajom. Začína tým, že zákazník rozumie tomu, čo ho zaujíma.
Podklady a rozsah štúdie
Popis funkcií vychádza z pôvodnej zverejnenej realizácie APPKEE. Vysvetlenie prínosov a modelový priechod sú redakčnou analýzou týchto funkcií, nie rozhovorom so zákazníkom ani meraním výsledkov. Odporúčania pre ďalší rozvoj nie sú tvrdením o už nasadených funkciách. Aktuálny rozsah služby sa môže od historickej realizácie líšiť.
Zdroj: pôvodná správa o realizáciiVAŠA VLASTNÁ APLIKÁCIAPodobné riešenie.
Chcem podobnú aplikáciu ↗Podobné riešenie.
Pre vašich zákazníkov.
Inšpirujte sa realizáciou BEWIT. Preberieme, ktoré funkcie dávajú zmysel práve pre vás.
